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販売業者

株式会社 東京工芸

販売店舗名

株式会社 東京工芸

販売責任者

代表取締役 佐藤 奈津子

所在地 〒550−0014 大阪府大阪市西区北堀江1丁目2番16号ツリガネビル3F
連絡先

06−6543−0055

FAX

06−6543−0054



ご注文方法と『品切れ』について

@FAXでのご注文⇒0120−830−919【発送はクイック】
 お得なフリーダイヤル!!FAXは年中無休。24時間受付いたします!!
 お名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・商品コード・商品名・カラー・サイズ・数量
 ご希望納期(お急ぎの場合)を明記し、 弊社専用FAX用紙にてご注文下さい。

 
(ネットショップからもご注文される際は、備考欄にFAXでのご注文有りとご記入下さい。)

Aホームページからのご注文   ⇒ 2つのサイトがございます。
 http://www.tokyokogei.net
 http://www.tokyokogei.com
 
両方で御注文いただけます。
  (両方のネットショップをご利用される際は、備考欄に2つのサイトからご注文有りとご記入下さい。)

B顧客No,をお持ちのお客様はご記入願います。
 初回ご注文により、通販会員として顧客No,(会員登録番号)を取得できます。
 次回、ご注文の際には必ずこの『顧客No,    』をご記入願います。

C『品切れ』について
 ご注文商品でメーカー品切れの場合もございます。!!
 ショッピングカートで数量が入力できましても、品切れの場合もございます。!!


 
申し訳ございませんが,『メーカーお取り寄せ商品』のご注文のキャンセルはお受けできません。
 『ある特定の商品』が品切れの場合、すべてのご注文をキャンセルされる方は
 
お手数ですが、備考欄に、『***がなければ、すべてキャンセル』とご明記ください。

 『品切れ』・『完売』・『廃番』などございましたら、
 あらためて、担当者よりご連絡させて頂きます。(メール・電話・ファックスなどにて)

 代替商品のお勧め連絡が必要な方は、お手数ですが
 日中ご連絡ができる連絡先(携帯電話等)の明記をお願い致します。


※『キャンペーン商品の価格について』
 
各種キャンペーン商品や、ロット数量でご注文されたとき、ネット価格よりお安くなる場合がございます。
 ネットショッピングでのご購入の場合、カートには反映されませんが納品書にて変更致します。




お支払い方法について

@代金引換便(クロネコヤマト)をご希望の場合
 【商品代金+送料+代引手数料400円+消費税=お支払い金額】
 
商品配達時に、お支払い下さい。

A銀行振込先払い(ご入金後発送)をご希望の場合
 【商品代金+送料+消費税=お支払い金額】】
 
指定の銀行口座にお振込みいただく方法です。
 *振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
 商品はご入金後の発送となります。
 担当者から改めてお振込口座と金額のご連絡させて頂きます。
 
お振込口座と金額のご連絡させていただいてから、
 3日以内にお振込下さい。

Bクレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)をご希望の場合
 【商品代金+送料+消費税=お支払い金額】
 
クレジットカード(webコレクト)にてお支払いいただく方法です。

 ◆注意◆クレジットカード決済は商品合計¥3000(税別)以上でご利用できます。

 
※尚、決済金額は品切れ、キャンペーン等によりご注文時と決済金額が変更になる可能性があります!!

 
※最終的な決済金額が決定しましたら、
 『決済ご依頼メール』を送信させていただきます。

 弊社より、『決済ご依頼メール』を送信させていただいてから、
 3日以内にご決済下さい。


【決済依頼のメールが届かない場合のご注意】
以下の2点についてご注意ください。

 (1)迷惑メール扱いになっている可能性があります。
 ご購入者様側のデバイスで東京工芸のメールアドレスと
 ヤマトフィナンシャル株式会社のメール(payment@kuronekoyamato.co.jp)を受け取れるよう 受信許可設定を行ってください。

(2)メールアドレスが@yahoo.co.jp『ヤフーメール』の方は、
 『ヤマトWebコレクトの決済依頼メール』を送信できません。 『ヤフーメール以外のアドレス』をお知らせ下さい。
 また、スマホ対応のサイト
 http://www.tokyokogei.com からでしたらヤフーメールの決済可能です。

【クロネコwebコレクトにおいて、クレジットカード会社からの引き落としのタイミングについて】
 クロネコwebコレクトでクレジットカードサービスは毎月10日が締めになっており
 10日までに東京工芸から発送された後に購入商品の請求情報を一定期間処理後
 ヤマトフィナンシャル株式会社からクレジットカード会社に引き渡します。

 以降はご購入者様とクレジットカード会社との締日・支払日での引き落としとなりますので
 実際のお引き落とし日につきましてはご利用のクレジットカード会社へご確認ください。






商品のお引渡し時期について


@代金引換便(クロネコヤマト)による発送をご希望の場合
 ご注文後1週間以内に発送致します。

A銀行振込先払い(ご入金後発送)をご希望の場合
 お振込み確認後、3日以内に発送致します。

Bクレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)をご希望の場合
 ご決済確認後、1週間以内に発送致します。

 原則としてご注文いただいた日から1週間以内。
 但し、ご注文商品がメーカーよりお取り寄せで1週間以上のお時間がかかる場合,
 担当者からご連絡させて頂くことがございます。




領収書の発行について


@【代金引換便】の場合
 配達された際の『ヤマトコレクトサービス株式会社』様発行の領収書が
 正規の領収書としてご利用いただけます。
 その際、『お届け先氏名欄』が領収書名義となります。

A【銀行振込先払い(ご入金後発送)】の場合
 『領収書』ご希望の方は、備考欄にご明記ください。

B【クレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)】の場合
 『領収書』ご希望の方は、備考欄にご明記ください。




発送地区別の基本料金表(各送料には消費税がかかります)
商品代金(税抜) 20,000円未満 20,001円〜
30,000円
30,001円〜
40,000円
40,001円〜
50,000円
A地区
 関西
 中国
 中部
 北陸
800円 無料 無料 無料
B地区
 四国
 九州
 関東
 信越
900円 無料 無料 無料
C地区
 宮城・山形・福島
1,000円 200円 無料 無料
D地区
 青森・秋田・岩手
1,100円 300円 無料 無料
 北海道 1,350円 550円 150円 無料
 沖縄 1,350円 550円 150円 無料

 関西地区 (京都・大阪・奈良・滋賀・和歌山)
 中国地区 (岡山・広島・鳥取・島根・山口)
 中部地区 (愛知・三重・岐阜・静岡)
 北陸地区 (福井・石川・富山)
 関東地区 (東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨・群馬・栃木・茨城)
 信越地区 (長野・新潟)


@基本料金は原則として50×50×50cm程度の大きさで、重量は10kg迄。
 従って荷物の大きさ、個数により送料は変わりますのでお含みおき下さい。
 荷物が2個以上になる場合、あらかじめ担当者からご連絡させて頂きます。

A遠隔地や離島は上記料金の例外とし別料金となります。

B海外発送は上記金額の例外とし別料金となります。


C【送料キャンペーンと税込表示について】
 ≪ネットショップでは税込表示で計算されておりますのでご注意ください。≫
 (例)2万円以上で1口送料無料サービスの計算⇒ネットショップでは21600円(税込)でサービス対象になります。
 『品切れ』・『完売』・『廃番』により2万円を(税別)を超えない場合、
 大変申し訳ございませんが送料ご負担になります。

 その際担当者からご連絡差し上げます。

D【メーカー直送品がある場合の注意事項】
 メーカー直送品の送料は、商品個別に発生いたします。
 また商品により送料が異なってまいりますので、予めご了承下さい。
 担当者よりご連絡致します。




代引き手数料・銀行振込手数料について

@代金引換便ご希望の場合
 代引き手数料 400円(税別)*お客様ご負担

A銀行振込先払いご希望の場合
 銀行振込手数料  *お客様ご負担



商品の返品・交換について
※先ず、お電話下さい 06−6543−0055

※返品・交換は、商品到着後一週間以内とさせていただきます。

@【お願い!】
 商品到着後、すぐにお荷物をお確かめ下さい!
 
運送による不良がないかチェックして下さい!!

A【弊社ミスによるご注文品の間違い、数量違い、不良の場合】
 お手数ですが『まずは』弊社クレーム係まで
 お電話・FAX・メールにてご連絡下さい!!
 担当者からご連絡させていただきます。
 返品送料は弊社負担いたします。

B【お客様のご都合による商品の返品・交換の場合】
 返送の送料はお客様ご負担となります。
 また下記A〜Gの場合、返品・交換はお断りさせていただいております。


※返品・交換できない場合

 A 何のご連絡もなく返品された場合

 B お客様のご注文により取り寄せた商品

 C 商品到着後、1週間以上過ぎた商品

 D 包装(パッケージ)のない商品

 E 1度使用済みの商品

 F 特価セール品・特注品・別注品

 G 書籍、DVD、CD−ROM

 ※ネットショップに掲載している商品は
 受注発注(取り寄せ)商品が多いのでご注意下さい。





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