 通信販売について（詳しい詳細）（２／１２改訂） |
| 通信販売について（詳しい詳細）（２／１２改訂） |
| お買い物の流れ |
| ご注文方法について | ①ご注文は、お電話よりも極力ＦＡＸ、又は郵便（メール）にてお願いします。 ネットショッピングとカタログ（ＦＡＸ・電話・メール）からのご注文⇒まとめて発送できます。 （ネットショッピング利用時、ご連絡・ご要望欄にＦＡＸ注文有りとご記入下さいませ） ②ＦＡＸによるご注文は、弊社専用ＦＡＸ用紙に顧客番号、お名前、電話番号、ご住所を明記の上、ご注文商品のカタログ名、商品の品番、及び商品名、サイズ、カラー、そして数量、納期等を明記しＦＡＸ送信して下さい。 注文書がお手元にない場合は、注文書と同じ要領にて、 必要事項を記入の上ご注文下さい。 ＦＡＸ番号は年中無休、２４時間受信ＯＫのお得なフリーダイヤルをご利用ください。 （フリーダイヤル）０１２０－８３０－９１９（発送はクイック） ③ご注文の品で在庫が無い場合、メーカー取り寄せとなりますが、 その場合３日～１週間程度お待ち頂くことになりますので、 お含みおき下さい。 ④商品のお取り置きは２週間以内でお願い致します。 ⑤特価セール品のお取り置きはご容赦下さい。 |
| 商品発送とお支払いについて |
地方にお住まいのお客様は原則として「クロネコヤマトの代金引換便扱い」とさせて頂いております。 |
| 商品の納期・品切について |
原則としてご注文頂いた日より、１週間以内（弊社在庫がある場合） |
| 発送地区別の基本料金（基準サイズ） | ||
| Ａ地区 関西地区（京都・大阪・奈良・滋賀・和歌山・兵庫） 中国地区（岡山・広島・鳥取・島根・山口） 中部地区（愛知・三重・岐阜・静岡） 北陸地区（福井・石川・富山） |
通常 ￥６５０ | 大荷物 ￥７５０ |
| Ｂ地区 四国地区 九州地区 関東地区（東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・山梨・栃木・群馬） 信越地区（長野・新潟） |
通常 ￥７５０ | 大荷物 ￥８５０ |
| Ｃ地区 南東北地区（宮城・山形・福島） |
通常 ￥８５０ | 大荷物 ￥９５０ |
| Ｄ地区 北東北地区（青森・秋田・岩手） |
通常 ￥９００ | 大荷物 ￥１００ |
| 北海道 | 通常 ￥１２５０ | 大荷物 ￥１３５０ |
| 沖縄 | 通常 ￥１２５０ | 大荷物 ￥１３５０ |
※上記、基本料金は原則として５０×５０×５０ｃｍ程度の大きさで、重量は１０ｋｇ迄。
従って荷物の大きさ、個数により送料は変わりますのでお含みおき下さい。
また、遠隔地や離島は上記料金の例外とし、別料金となります。
例）２万円以上の場合⇒ネットショップでは２１０００円（税込）で割引き対象になります。
発送料金の
弊社負担限度額についてお買上げ金額２万円未満の場合はお客様のご負担になりますが、
お買上げ金額が２万円以上の場合、お買上げ金額に応じて、
弊社が送料の金額、又は一部負担させて頂きます。
| 代引き手数料について | |
| 代引き手数料 | ３００円（お客様ご負担） |
| 返品・交換について （先ず、お電話下さい） ０６－６５４３－００５５ |
【お願い！】 到着商品はすぐ開梱していただき、 商品に運送による不良がないかチェックして下さい。 弊社ミスによるご注文品・数量違い・不良があればあらかじめ弊社クレーム係まで その旨お電話にてご連絡下さい。（０６－６５４３－００５５） ただ、お客様のご都合による商品の返品・交換の場合、 返送料はお客様のご負担となります。 また下記の場合、返品・交換はお断りさせていただいておりますので、 お含みおき下さいませ。 |
| ①書籍（落丁・乱丁を除く）や、ビデオ ②特価セール品・特注品・別注品 ③商品到着後、１週間以上過ぎた商品 ④１度使用済みの商品 ⑤包装（パッケージ）のない商品 ⑥お客様のご注文により取り寄せた商品 ⑦何のご連絡もなく返品された場合 |
| 商品保険料について | 花瓶・陶器類、額、鏡等、破損の可能性の大きい商品につきましては、 別途、保険料を頂いております。 |
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