ショッピングガイド 

ご注文方法と『品切れ』について

@FAXでのご注文⇒0120−830−919【発送はクイック】
  お得なフリーダイヤル!!FAXは年中無休。24時間受付いたします!!
  お名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・商品コード・商品名・カラー・サイズ・数量
  ご希望納期(お急ぎの場合)を明記し、弊社専用FAX用紙にてご注文下さい。
  (ネットショッピングご利用時、備考欄にFAX注文有りとご記入下さい。)

Aホームページからのご注文
  当サイトとは別のサイトもございます。

 http://www.tokyokogei.com
もご一緒に御注文いただけます。
  (ネットショッピングご利用時、
  備考欄にtokyokogei.comからの注文有りとご記入下さい。)


B顧客No,をお持ちのお客様はご記入願います。
  初回ご注文により、通販会員として顧客No,(会員登録番号)を取得できます。
  次回、ご注文の際には必ずこの『顧客No,    』をご記入願います。

C『品切れ』について
 ご注文商品でメーカー品切れの場合もございます。!!
 ショッピングカートで数量が入力できましても、品切れの場合もございます。!!


 
申し訳ございませんが,『メーカーお取り寄せ商品』のご注文のキャンセルは
 お受けできません。

 『ある特定の商品』が、品切れの場合、すべてのご注文をキャンセルされる方は
 
お手数ですが、備考欄に、『***がなければ、すべてキャンセル』とご明記ください。

 『品切れ』・『完売』・『廃番』などございましたら、
 あらためて、担当者よりご連絡させて頂きます。(メール・電話・ファックスなどにて)

 代替商品のお勧め連絡が必要な方は、お手数ですが
 日中ご連絡ができる連絡先(携帯電話等)の明記をお願い致します。


お買い物の流れ

買い物かご・メールにてご注文
メールでのご注文はご住所、お名前、電話番号、ご注文、
その他ご希望などをお書きの上、こちらまでお願い致します。


ショッピングカートの使い方
※数量について
ショッピングカートの在庫数量と(弊社在庫又はメーカー在庫)は必ずしも一致するものではありません。
お含みおき下さいませ。
※買い物画面では消費税が自動的に計算されます。


ショッピングカートの使い方
※初めての方は『次へ』をクリック
⇒お客様の配送先情報をご入力願います。

※パスを登録されます(次回より)とお客様配送先情報の入力が大幅に省略できます。

※ネットショップでは税込表示になりますのでご注意ください。
例)2万円以上の場合⇒ネットショップでは21,600円(税込)で割引き対象になります。


※ご注文金額が2万円(税別)を超える場合の注意事項※
品切れ、完売等により2万円(税別)を超えない場合は送料一部ご負担になります。お含みおき下さい。
(品切れ、完売の場合、弊社からご連絡致します)


ショッピングカートの使い方
※お客様の配送先情報をご入力願います。

※パスを登録されます(次回より)とお客様配送先情報の入力が大幅に省略できます。


ショッピングカートの使い方
お支払い方法を選択できます。

※代金引換便(クロネコヤマト)をご希望の場合
※銀行振込先払い(ご入金後発送)をご希望の場合

※クレジットカード決済webコレクト(ご決済後発送)をご希望の場合



ショッピングカートの使い方

※ご連絡・ご要望もございましたらこちらにご記入願います。

※ ご注文商品でメーカー品切れの場合もございます。
 ショッピングカートで数量が入力できましても品切れの場合がございます。
 申し訳ございませんが、受注発注商品のご注文のキャンセルはお受けできません。
 ある特定の商品が品切れの場合、すべてのご注文商品をキャンセルされる方はあらかじめお手数ですが、
 備考欄に『***がなければ、すべてキャンセル』とご明記下さい。

 『品切れ』・『完売』・『廃番』などございましたら、あらためて、担当者よりご連絡させて頂きます。
 (メール・電話・ファックスなどにて)
 代替商品のお勧め連絡が必要な方は、
 お手数ですが日中ご連絡ができる連絡先(携帯電話等)の明記をお願い致します。

※顧客No,をお持ちのお客様はご記入願います。
 初回ご注文により、通販会員として顧客No,(会員登録番号)を取得できます。
 次回、ご注文の折には必ずこの『顧客No,    』をご記入願います


※『キャンペーン商品の価格について』
 各種キャンペーン商品や、ロット数量でご注文されたとき、ネット価格よりお安くなる場合がございます。
 ネットショッピングでのご購入の場合、カートには反映されませんが納品書にて変更致します。




確認メール発送


買い物かごをご利用の場合は自動返信にて、
東京工芸よりご注文内容の確認メールをお送りいたします。


※このメールが届かない時はこちらにメールが届いていない可能性があります。
その時はこちらまでお問い合わせ下さい。




お支払い方法について


@代金引換便(クロネコヤマト)をご希望の場合
 【商品代金+送料+代引手数料400円+消費税=お支払い金額】
 商品配達時に、お支払い下さい。

A銀行振込先払い(ご入金後発送)をご希望の場合
 【商品代金+送料+消費税=お支払い金額】】
 指定の銀行口座にお振込みいただく方法です。
 *振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
 商品はご入金後の発送となります。
 担当者から改めてお振込口座と金額のご連絡させて頂きます。
 お振込口座と金額のご連絡させていただいてから、
 3日以内にお振込下さい。

Bクレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)をご希望の場合
 【商品代金+送料+消費税=お支払い金額】
 クレジットカード(webコレクト)にてお支払いいただく方法です。

 ※尚、決済金額は品切れ、キャンペーン等により
 ご注文時と決済金額が変更になる可能性があります。
 ※最終的な決済金額が決定しましたら、
 『決済ご依頼メール』を送信させていただきます。

 弊社より、『決済ご依頼メール』を送信させていただいてから、
 3日以内にご決済下さい。


※メールアドレスが@yahoo.co.jp (ヤフーメール)の方は、
 大変申し訳ないですが、『ヤマトWebコレクトの決済依頼メール』を送信できませんので、
 当サイトから、クレジット決済ができません。
 クレジット決済ご希望の場合は、『ヤフーメール以外のアドレス』をお知らせ下さい。

※また、スマホ対応のサイト http://www.tokyokogei.com からでしたら、ヤフーメールの決済可能です。





商品の引渡し時期について


@代金引換便(クロネコヤマト)による発送をご希望の場合
 ご注文後1週間以内に発送致します。

A銀行振込先払い(ご入金後発送)をご希望の場合
 お振込み確認後、3日以内に発送致します。

Bクレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)をご希望の場合
 ご決済確認後、1週間以内に発送致します。

 原則としてご注文いただいた日から1週間以内。
 但し、ご注文商品がメーカーよりお取り寄せで1週間以上のお時間がかかる場合,
 担当者からご連絡させて頂くことがございます。




領収書の発行について

@【代金引換便】の場合
 配達された際の『ヤマトコレクトサービス株式会社』様発行の領収書が
 正規の領収書としてご利用いただけます。
 その際、『お届け先氏名欄』が領収書名義となります。

A【銀行振込先払い(ご入金後発送)】の場合
 『領収書』ご希望の方は、備考欄にご明記ください。

B【クレジットカード決済(webコレクト)(ご決済後発送)】の場合
 『領収書』ご希望の方は、備考欄にご明記ください。




商品お届け


商品を発送、東京工芸よりその旨のメールをお送りいたします。
なお、このメールにはご返信不要です。




商品の返品・交換について
※先ず、お電話下さい 06−6543−0055

※返品・交換は、商品到着後一週間以内とさせていただきます。

@【お願い!】
 商品到着後、すぐにお荷物をお確かめ下さい!
 
運送による不良がないかチェックして下さい!!

A【弊社ミスによるご注文品の間違い、数量違い、不良の場合】
 お手数ですが『まずは』弊社クレーム係まで
 お電話・FAX・メールにてご連絡下さい!!
 担当者からご連絡させていただきます。
 返品送料は弊社負担いたします。

B【お客様のご都合による商品の返品・交換の場合】
 返送の送料はお客様ご負担となります。
 また下記A〜Gの場合、返品・交換はお断りさせていただいております。


※返品・交換できない場合

 A 何のご連絡もなく返品された場合

 B お客様のご注文により取り寄せた商品

 C 商品到着後、1週間以上過ぎた商品

 D 包装(パッケージ)のない商品

 E 1度使用済みの商品

 F 特価セール品・特注品・別注品

 G 書籍、DVD、CD−ROM

 ※ネットショップに掲載している商品は
 受注発注(取り寄せ)商品が多いのでご注意下さい。



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SSL≫秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており安心してネットショッピングをご利用いただけます。
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SSLとは≫ Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、
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ショッピングカート
お買い物の際にお知らせいただいた個人情報は、顧客管理、商品発送以外の目的で使用することはありません。


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